Pizza Cartel Tietosuojaseloste
Päivitetty 20.9.2020
Yleistä
Cartel Group Oy, y-tunnus: 3127864-6 on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä. Tämä Tietosuojaseloste kuvaa miten henkilötietoja käsitellään, kerätään sekä mihin tarkoitukseen sitä kerätään ja mille tahoille tietojaa voidaan luovuttaa. Henkilötiedoilla tarkoitetaan tallennettuja tietoja joista voidaan henkilö tunnistaa suorasti tai epäsuoraan. Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen Cartel Group Oy:n palveluita. Cartel Group Oy pidättää oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta palvelukokemuksen kehittyessä sekä jos aiheeseen liittyvä lainsäädäntö sitä vaatii. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan rekisteröityneille kuluttajille sähköpostitse.
Henkilötietoja käytetään:
- Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun toimittamiseen eri osapuolille
- Hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen
- Asiakaspalvelun, palvelun ja pizzacartel.fi -palvelun kehittämiseen
Rekisterinpitäjä
Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii: Cartel Group Oy, y-tunnus: 3127864-6 Kytösavuntie 9, 02880, VEIKKOLA Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla: [email protected]
Mitä henkilötietoja kerätään?
Käyttäjän itsensä tilauksen tai rekisteröitymisen yhteydessä antamat tiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä toimitusosoite. Palvelun käytöstä havainnoidut tiedot kuten ostohistoria sekä pizzacartel.fi -sivuston selaustiedot.
Henkilötietojen käyttö
Alla listattuna esimerkkejä henkilötietojen käytöstä
- Tilausten toimituksen ja käsittelyn ja arkistointi
- pizzacartel.fi -toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
- Asiakaskokemuksen parantaminen
- Väärinkäytösten estämiseen
- Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen
Henkilötietojen säilytys ja suojaus
Henkilötiedot ovat suojattu asianmukaisesti luvattomalta käytöltä. Kaikkea pääsyä henkilötietoihin valvotaan hyvien käytäntöjen mukaisesti. Asiakkaan pyynnöstä hänen henkilötietonsa voidaan poistaa Cartel Group Oy:n järjestelmistä. Osaan henkilötiedoista tulee soveltaa lakia, jolloin syntyy velvoitteita pidempiaikaiselle tietojen säilytykselle: kirjanpitolaki, kuluttajakauppaa koskevat vastuut, varmuuskopioinnit järjestelmien tietokannoista tietoturvan sekä palvelun sujuvan käytön turvaamiseksi.
Henkilötietojen käsittely
Henkilötietoihin on pääsy vain Cartel Group Oy:n henkilökunnalla. Kukin henkilökunnasta näkee tietoja vain niiltä osin kuin on tarpeellista. Käytämme luotettuja sopimuskumppaneita, jolloin tietoa voidaan siirtää kolmannelle osapuolelle tarkoituksena parantaa ja mahdollistaa pizzacartel.fi -palvelun toimintaa.
Kuluttajan oikeudet
Kuluttajalla on oikeus pyytää pääsy hänestä kerättyihin henkilötietoihin. Tätä varten hän voi halutessaan olla yhteydessä sähköpostilla osoitteeseen [email protected]. Kuluttajan tulee pystyä osoittamaan riittävällä tasolla henkilöllisyytensä väärinkäytösten estämiseksi. Henkilötietojen säilyttämiseen ja puutteisiin liittyvissä ongelmissa kuluttajalla on oikeus tehdä asiasta valitus tietosuojaviranomaisille.
Henkilötietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Lähtökohtaisesti henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Tietoja luovutetaan vain hyvän palvelukokemuksen takaamiseksi eri osapuolille. Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:
- Kumppaniravintoloille tilauksen valmistamista sekä toimittamista varten
- Maksupalvelukumppanille verkkomaksujen yhteydessä
- Sähköpostimarkkinointikumppaneille mikäli kuluttaja on tilannut uutiskirjeen
Luovutamme tietoja myös viranomaisille tarvittaessa esim. mahdollisissa väärinkäyttötapauksissa.